Design Thinking Masterclass
Stellen Sie den Kunden in den Mittelpunkt
Die Design Thinking Masterclass bietet Geschäftsführern, Managern und Fachexperten einen Einblick in grundlegende und praxiserprobte Methoden und Vorgehensweisen, um gemeinsam innovative, kundenzentrierte Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle zu entwickeln.
Einstieg in kundenzentriertes Ideenmanagement
Design Thinking verstehen
Innovationskraft und Agilität durch Design Thinking Prozess stärken.
Der Kunde im Fokus
Durch Kundenzentrierung Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die Kunden begeistern.
Co-kreative Zusammenarbeit
Durch abteilungsübergreifende Kooperation neue (digitale) Geschäftsmodelle entwickeln.
Module und Trainingsinhalte
Auf Basis eines Anwendungsbeispiels werden Sie durch den Design Thinking Prozess geführt und wenden Methoden für kundenzentrierte Innovationen in einem aktiven Prozess an.
Modul 1: Einführung
Lernen Sie die Geschichte, Haltung und das Modell hinter Design Thinking als Grundlage kennen.
Modul 2: Situation verstehen
Analysieren Sie Kontext, Kundengruppe und Problemaspekte, um sich auf das Projektziel zu einigen.
Modul 3: Empathie bilden
Ergründen und verstehen Sie die tatsächlichen Bedürfnisse, Probleme und Ziele der Kunden.
Modul 4: Rahmen definieren
Führen Sie durch Musterbildung Erkenntnisse zusammen und setzen Sie den Rahmen für die Lösungssuche.
Modul 5: Ideen finden
Finden und priorisieren Sie viele unterschiedliche Lösungsansätze und Probleme.
Modul 6: Prototyp entwickeln
Schaffen Sie für ausgewählte Lösungsansätze eine schnell testfähige Darstellung.
Modul 7: Konzept testen
Generieren Sie schnelle Erkenntnisse, um zu ermitteln, ob die Bedürfnisse der Kunden mit der Lösung erfüllt werden.
Modul 8: Fragen zu Design Thinking
Klären Sie offene fragen und lernen Sie Startpunkte sowie Hilfsmittel für die Einführung im Unternehmen kennen.
Trainer und Coaches
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Business Innovation
